Yardım Merkezi

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

🚀

Başlangıç

İlk bağlantı kurma

🔑

Lisans

Satın alma ve aktivasyon

🔧

Sorun Giderme

Bağlantı hataları

🔐

Güvenlik

Şifreleme ve gizlilik

💳

Faturalama

Ödeme ve iptal

🚀 Başlangıç Rehberleri
📖
İlk Uzak Bağlantınızı Kurun — Adım Adım Rehber YENİ
ID oluşturmadan bağlantı kurmaya kadar tüm adımlar
🌐
Hangi Tarayıcılar Destekleniyor?
Chrome, Firefox, Edge, Safari uyumluluk tablosu
🖥️
Windows Uygulamasını Kurun (PRO)
Native Windows masaüstü uygulaması kurulum rehberi
📺
Ekran Paylaşımı Nasıl Başlatılır?
Ekranınızı veya belirli bir pencereyi paylaşma
🔑 Lisans ve Aktivasyon
🛒
PRO Lisansı Satın Alın
Aylık ₺299 veya yıllık ₺199/ay — %33 tasarruf
✉️
Lisans Anahtarımı Almadım, Ne Yapmalıyım?
E-posta gelmezse kontrol edilecek adımlar
📱
Kaç Cihazda Kullanabilirsiniz?
Aylık PRO 3 cihaz, Yıllık PRO 10 cihaz destekler
🔄
Lisansı Başka Cihaza Transfer Etme
Aktivasyonu sıfırlama ve yeni cihaza taşıma
🔧 Sorun Giderme
Bağlantı Kurulamıyor — Çözüm Adımları
Firewall, ağ ayarları ve TURN sunucusu yapılandırması
🐌
Bağlantı Yavaş veya Donuyor
Görüntü kalitesi ayarları ve ağ optimizasyonu
🖥️
Ekran Paylaşımı İzni Verilemiyor
Tarayıcı izin ayarları nasıl değiştirilir
🔊
Ses Paylaşımı Çalışmıyor
Sistem sesi paylaşımı için gerekli ayarlar
🔐 Güvenlik ve Gizlilik
🛡️
WebRTC Şifreleme Nasıl Çalışır?
AES-256-GCM ve ECDH anahtar değişimi hakkında detaylar
🔒
Oturum Parolası Neden Önemli?
Yetkisiz erişimi önlemek için parola kullanımı
📋
Gizlilik Politikası
Verileriniz nasıl işleniyor ve korunuyor
💳 Faturalama ve Ödeme
💰
Desteklenen Ödeme Yöntemleri
Kredi kartı, banka kartı — PayTR güvencesiyle
🚫
Aboneliği İptal Etme
İptal işlemi ve kalan süre hakkında bilgiler
🧾
Fatura Talebi
Kurumsal fatura için iletişim bilgileri

Sorunuzu Bulamadınız mı?

Destek ekibimiz size yardımcı olmak için hazır. Genellikle 24 saat içinde yanıt veriyoruz.

✉️ destek@remoteconnectapp.com